Fachkraft für Automatenservice

Allgemein
Fachkräfte für Automatenservice stellen Automaten auf und betreiben sie.

Tätigkeit
Wer an Automaten denkt, asoziiert damit den Zigarettenautomaten um die Ecke. Oder den früher oft sehnsüchtig genutzten Kaugummiautomaten. Doch heute ist der Alltag ohne Automaten fast nicht zu meistern. Geld holt man aus dem Geldautomaten, im Parkhaus bezahlt man beim Parkautomaten. Die Eintrittskarte für das Konzert holt man aus dem Ticketautomaten, ebenso die Bahnfahrkarte. Der Kauf von Briefmarken, Getränken, Süßigkeiten und belegten Broten ist ebenfalls automatisiert. Bald soll es sogar möglich sein, den Einkauf im Supermarkt am Kassenautomaten zu bezahlen. Für den reibungslosen Ablauf mit automatisierten Systemen sorgen Fachkräfte für Automatenservice. Sie sind sowohl technische als auch kaufmännische und serviceorientierte Spezialisten. Zuerst empfehlen sie einen geeigneten Standort für den Automaten. Die Wahl des Standorts hängt vom Konsumverhalten der Nutzer ab. Auch rechtliche Vorschriften spielen eine große Rolle. So wäre es zB. nicht möglich, einen Zigarettenautomaten an einem Kindergarten anzubringen, auch wenn bekannt wäre, dass die meisten Eltern Raucher wären, der Konsumbedarf also vorhanden wäre. Geeignet wäre der Zigarettenautomat am Eingang eines gut besuchten Gasthofes. Fachkräfte für Automatenservice stellen den Automaten auf und schließen ihn an. Sie erklären den Kunden, zB. der Inhaberin des Gasthofes und ihrem Personal, die Bedienung des Automaten. Von den Fachkräften für Automatenservice wir das Gerät regelmäßig gereinigt, gewartet, es werden Ersatzteile ausgetauscht und Störungen behoben. Warenbestände werden aufgefüllt und der Bedarf der Waren im Voraus errechnet, damit Leerstände vermieden werden können. Schließlich wird das Geld geleert und die Abrechnung durchgeführt. Reklamationen werden bearbeitet und dienen dazu, Arbeitsvorgänge zu verbessern. Fachkräfte für Automatenservice wirken an Werbeaktionen mit und führen beratende Verkaufsgespräche.

Tätigkeitsort
In Unternehmen der Automatenwirtschaft.

Ausbildungsdauer
2 Jahre.

Bewertung
Nach bestandenem Abschluss kann eine weitere einjährige Ausbildung zum/zur Automatenfachmann/Automatenfachfrau gemacht werden.