Kaufmann/Kauffrau im Eisenbahn- und Straßenverkehr (KiES)

Allgemein
Die Aufgabe der Kaufleute im Eisenbahn- und Straßenverkehr ist es, Beförderungsleistungen anzubieten, zu verkaufen, bereitzustellen und Fahrpläne zu erstellen.

Tätigkeit
Diese Leistungen umfassen sowohl den Personen- als auch den Güterverkehr. Sie organisieren gemäß dem Wunsch der Kunden nationale und internationale Transporte und kalkulieren die Preise nach betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten. Unter Berücksichtigung der Angebote von Konkurrenten erarbeiten sie Werbe- und Marketingstrategien. Besonders wichtig ist die Kundenbetreuung, wozu auch die Bearbeitung von Reklamationen und Schadensregulierungen gehört. Dabei sind für Standardsituationen auch Fremdsprachenkentnisse nötig. Kaufleute im Eisenbahn- und Straßenverkehr sind in ihren Betrieben in den Bereichen Produktion, Leistungs- und Infrastrukturplanung, Vertriebssteuerung, Einkauf- und Materialwirtschaft, Rechnungswesen und Controlling, Personal- und Qualitätsmanagement, Absatz und Marketing tätig. In ihren Tätigkeitsbereich fällt auch die Kosten- und Leistungsrechnung sowie die Beschaffung von Daten und Statistiken und deren Auswertung. Sie sind für die Beratung, die Verwaltung und die Einsatzorganisation des Personals zuständig. Im Schienenverkehr gehört zudem der Wettbewerb im Öffentlichen Nahverkehr und das Trassenmanagement zu ihren Aufgaben.

Tätigkeitsort
Sie sind in Betrieben tätig, die Verkehrs- und Infrastrukturleistungen auf der Schiene oder auf der Straße anbieten.

Ausbildungsdauer
3 Jahre.